Gestión de talento humano y la calidad de atención al usuario en el Hospital Edgardo Rebagliati Martins – 2023
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2024Metadatos
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La presente tesis tuvo como objetivo identificar el grado de relación de la Gestión de
talento humano en la calidad de atención al usuario en las labores administrativas de la
oficina de atención al asegurado en el Hospital Edgardo Rebagliati Martins – 2023. La
investigación fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional,
diseño no experimental y corte transversal, cuya muestra se compuso de 38 asegurados
mediante muestreo censal. Los resultados mostraron que una correlación de ,987 con un
p-valor de 0.000 < 0.05, mediante la prueba de Rho de Spearman. En conclusión, existe
una correlación positiva, muy alta y estadísticamente significativa entre la gestión de
talento humano y la calidad de atención al usuario.
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