ListarAdministración Pública (Tesis) por tema "Calidad del servicio"
Mostrando ítems 1-2 de 2
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Acceso abierto
Clima organizacional y su incidencia en la calidad del servicio en la Administración Tributaria SAT-Lima, 2022
(Universidad Nacional Federico VillarrealPE, 2024)La investigación tuvo como propósito determinar la incidencia del clima organizacional en la calidad del servicio en la Administración Tributaria SAT- Lima, 2022. Metodológicamente fue de enfoque cuantitativo, de tipo ...
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Acceso abierto
La gestión de reclamos y la calidad del servicio al usuario en Osiptel
(Universidad Nacional Federico VillarrealPE, 2025)El presente trabajo de investigación aborda a la Gestión de Reclamos en función al Osiptel y la calidad del servicio que se brinda al usuario. El reclamo parte de la sociedad mediante el cual se pone de manifiesto la ...
