Eficacia del servicio educativo y su relación con el rendimiento académico de los alumnos de la Escuela Técnica Superior PNP

Abstract

El presente estudio está orientado a obtener un estado actual o diagnóstico de la Calidad del Servicio de Formación Profesional que es ofrecido por la Escuela de la Policía Nacional del Perú. La lógica del desarrollo del mismo se realiza a través de dos variables, que han permitido recopilar juicios de valor de los usuarios con la información que se enriquece con los estudios y enfoques de diversos tratadistas vinculados con la Eficacia del Servicio Educativo que sustenten un nivel de formación profesional a la altura de las exigencias del Servicio Policial. El propósito de esta investigación es aportar líneas de ideas que contribuyan a la Mejora Continua de la Calidad del Servicio Educativo de la Institución Policial actual. La elaboración de los instrumentos de investigación incluye un contenido que fue validado por dos docentes de alto nivel. De las encuestas aplicadas directamente a los alumnos receptores del servicio educativo, se han podido obtener opiniones valiosas cuya aplicación aportará juicios de valor y orientaciones básicas claves para la mejora continua del servicio. Resulta importante señalar la valiosa colaboración de las autoridades tanto de la Escuela Universitaria de Posgrado de la Universidad Nacional Federico Villarreal, como de la Policía Nacional del Perú.