Factores motivacionales del personal de salud y la calidad del sistema de atención móvil de urgencias, Barranca, 2016

Abstract

La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar la relación existente entre Factores motivacionales del personal de salud y la calidad del sistema de atención móvil de urgencias, barranca, 2016. Se utilizó el método hipotético-deductivo con enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, diseño no experimental de corte transversal y correlacional. La población estuvo conformada por 28 trabajadores que laboran en el SAMU y 80 usuarios que recibieron los servicios del programa del SAMU en la cual se tomó en cuenta solo a 28 que aceptaron participar, la recolección de la información se hizo de acuerdo a la aplicación del instrumento tipo encuesta que hizo posible obtener la variable de factores motivacionales obteniendo 10 ítems, para contestar dichas preguntas se utilizó la escala de preguntas policotomicas y la variable de calidad del sistema de atención móvil de urgencias del personal de salud integrado por 15 ítems, para dar respuesta a las preguntas se usó la escala de preguntas poidicotómicas. La investigación confirman como resultado la relación entre las variables; en que medida es la tendencia de las apreciaciones; con un nivel de significancia p = 0.031 < 0.05 se concluye que mientras mejor sea los factores motivacionales del personal de salud, será mejor la calidad del sistema de atención móvil de urgencias en la ciudad de Barranca.