Plan estratégico y calidad de servicios en el hospital santa rosa – ministerio de salud

Abstract

En el presente trabajo de investigación desarrollo la Propuesta de Planeamiento Estratégico para el caso del Hospital Santa Rosa de Pueblo Libre, de la ciudad de Lima; por cuanto en consideración de la importancia de la labor de servicio de salud que viene ofreciendo dicha entidad pública, es esencial refortalecerse al máximo las capacidades de gestión del Equipo Directivo de dicho hospital, y de ejecutarse mecanismos de control más efectivos y contundentes para que las metas y objetivos determinados en el Plan Estratégico 2012 – 2016 y enmarcados en su Misión Institucional, se lleguen a cumplir debidamente acorde con las máximas exigencias requeridas para optimizarse la calidad de los servicios médicos que se vienen ofreciendo a los usuarios , toda vez que se ha podido determinar que actualmente existe un nivel positivo de gestión por parte del Director del Hospital y su Equipo Directivo, que promueve y hasta facilita la ejecución de las acciones estratégicas establecidas en el Plan Estratégico, determinándose así un coeficiente promedio de Pearson de 0.876 en que se precisa que existe una correlación positiva – moderada entre la ejecución del plan estratégico referido y la calidad de servicios que brinda actualmente dicho hospital, dando a indicarse propiamente que si bien existe una consideración importante de las acciones estratégicas planificadas, promovidas y gestionadas eficazmente por el Director del Hospital y su Equipo Directivo , pero en sí también se requiere implementar mecanismos de control y de monitoreo más rigurosos que permitan al Director conocer de manera más precisa si se están cumpliendo las metas y objetivos relacionados con el ofrecimiento de servicios de salud en condiciones de calidad, oportunidad y acceso, y a efectos de poderse tomar las decisiones pertinentes para darse solución definitiva a ciertos problemas y limitaciones que se tengan al respecto.