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Influencia del desempeño laboral en la calidad de servicio del área de cobranzas telefónica del Banco de Crédito del Perú, 2014
| dc.contributor.advisor | Marcos Haro, Rita | es_PE |
| dc.contributor.author | Altamirano Díaz, Isabel Aracely | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2017-12-14T12:00:00Z | |
| dc.date.available | 2017-12-14T12:00:00Z | |
| dc.date.issued | 2016-06-16 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13084/1460 | es_PE |
| dc.description.abstract | Restringido | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional Federico Villarreal | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
| dc.source | Repositorio institucional - UNFV | es_PE |
| dc.source | Universidad Nacional Federico Villarreal | es_PE |
| dc.subject | Desempeño Laboral | es_PE |
| dc.subject | Recursos Humanos | es_PE |
| dc.subject | Calidad de Servicio | es_PE |
| dc.subject | Servicio al Cliente | es_PE |
| dc.subject | Empresa Financiera | es_PE |
| dc.subject | Banco Comercial | es_PE |
| dc.title | Influencia del desempeño laboral en la calidad de servicio del área de cobranzas telefónica del Banco de Crédito del Perú, 2014 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.name | Licenciado en Administración con Mención en Administración de Empresas | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Administración con Mención en Administración de Empresas | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Federico Villarreal. Facultad de Administración | es_PE |
| thesis.degree.program | Facultad de Administración - Modalidad Presencial | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
| renati.author.dni | 71461265 | es_PE |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-8059-8342 | es_PE |
| renati.advisor.dni | 08024833 | es_PE |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
| renati.discipline | 413056 | es_PE |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
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