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Calidad de servicio y satisfacción del huésped en el Hotel Limamar 3 estrellas, distrito de San Martin de Porres, Lima-Perú, 2021

dc.contributor.advisorMontero Chepe, Jorge Enriquees_PE
dc.contributor.authorZegarra Caruajulca, Milagros Alejandraes_PE
dc.date.accessioned2024-02-06T16:47:39Z
dc.date.available2024-02-06T16:47:39Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13084/8224
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo por objetivo conocer la relación entre Calidad de Servicio y Satisfacción del Huésped en el Hotel Limamar 3 estrellas, Distrito de San Martin de Porres, Lima-Perú, 2021. El diseño de investigación seleccionado fue no experimental, de corte correlacional, la muestra estuvo conformada por 217 huéspedes; así mismo, la técnica utilizada ha sido la encuesta y cuyo instrumento fue un cuestionario con escala de Likert tanto para la variable de Calidad de Servicio como para la de Satisfacción, además dicho cuestionario fue validado por especialistas en el tema. El aporte del estudio es que se pudo determinar que existe relación significativa entre Calidad de Servicio y la Satisfacción del Huésped en el hotel Limamar 3 estrellas, Distrito de San Martin de Porres, Lima-Perú, 2021, con Rho de Spearman de 0,725 lo cual manifestó una correlación positiva alta y con un nivel de significancia bilateral de p= 0.001 menor que 0.05.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional Federico Villarreales_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional Federico Villarreales_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNFVes_PE
dc.subjectDesarrollo empresariales_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectSatisfacción del huéspedes_PE
dc.titleCalidad de servicio y satisfacción del huésped en el Hotel Limamar 3 estrellas, distrito de San Martin de Porres, Lima-Perú, 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administración de Turismoes_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Turismoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Federico Villarreal. Facultad de Administraciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.author.dni72159261
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6810-4031es_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.discipline014096es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.jurorOncevay Espinoza, Felicianoes_PE
renati.jurorCalderon Carhuaz, Ruben Niltones_PE
renati.jurorGhiglino Salazar, Gianninaes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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UNFV_FA_Zegarra_Caruajulca_Mil ...
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Zegarra Caruajulca, Milagros ...
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